André Guedes

Objetivo Profissional

📌 Analista de Mídia e Dados | Business Intelligence | Customer Success | Data Analytics

Profissional com mais de 25 anos de experiência no mercado imobiliário e expertise em mídia digital, análise de dados, inteligência de negócios e suporte a sistemas. Atuação na gestão de anúncios, auditoria web, desenvolvimento de estratégias de BI e suporte ao CRM, sempre com foco na otimização de processos e melhoria de resultados.

Experiência Profissional

Sérgio Castro Imóveis (Set/2019 – Presente)

📌 Cargo: Analista de Mídia/Dados | Corretor de Imóveis | Editor de Conteúdo Audiovisual | Analista de Marketing Digital | Suporte a Sistemas

Atividades Desenvolvidas:

• Análise de dados e relatórios sobre estoque de imóveis e leads.

• Gestão e impulsionamento de anúncios no Google Ads, YouTube e Instagram.

• Edição de vídeos institucionais e promocionais.

• Desenvolvimento de planilhas no Google Sheets para otimização de processos.

• Suporte técnico a sistemas internos da empresa.

EmCasa Negócios Imobiliários (Abr/2018 – Ago/2019)

📌 Cargo: Executivo de Vendas e Sucesso do Cliente

Atividades Desenvolvidas:

• Atendimento e gestão de leads para conversão de vendas.

• Suporte estratégico para otimizar a experiência do cliente.

• Acompanhamento e análise de funil de vendas.

Júlio Bogoricin Imóveis (Fev/1998 – Abr/2018)

📌 Evolução de Cargos:
📌 Mensageiro → Recepcionista → Assistente Administrativo I e II → Assistente de Informática II → Assistente de Auditoria Web e Sistema I e II

Atividades Desenvolvidas:
✅ Serviços Administrativos e Suporte Técnico:

• HelpDesk e manutenção de redes, impressoras e computadores.

✅ Auditoria Web e Análise de Dados:

• Auditoria de atendimento, vendas e recebimentos.

• Gestão e desenvolvimento do sistema de CRM da empresa.

• Administração e suporte ao CRM, controle de acessos e geração de relatórios.

• Criação de dashboards e tabelas dinâmicas no Excel para análise de performance.

✅ Marketing Digital e Business Intelligence:

• Desenvolvimento de estratégias de mídia digital e ROI (Retorno sobre Investimento).

• Gestão de métricas no Google Analytics e campanhas no Google Ads.

• Análise de custo-benefício de anúncios e otimização de acessos ao site.

🎓 Formação Acadêmica e Cursos Complementares

📌 Graduação:

• Superior de Tecnologia em Marketing

📌 Habilidades Técnicas:

• Informática: Word, Excel, PowerPoint, Internet, Outlook, Web Design, Montagem e Manutenção de Computadores, CRM.

• Google Apps: Docs, Planilhas, Agenda, Google Drive.

• E-mail Marketing: Nitronews.

• Sistemas CRM: Pipedrive, INFORCE, SalesForce.

• Comunicação e Colaboração: Slack.

📌 Idiomas:

• Inglês (básico)

📌 Certificações e Treinamentos:

• Curso de Transações Imobiliárias (Creci/RJ n°045.003).

• Customer Success - Como conquistar novos clientes (SEBRAE)

• Trilha Marketing Digital para Profissionais Liberais (Estácio de Sá)

• Utilizando Ferramentas de Análise Estratégica (Estácio de Sá)

• SEO - Como Selecionar Palavras-chave para sua Estratégia Digital (ESPM)

• Estratégia Digital de Conteúdo (ESPM)

• Técnicas de Persuasão e Argumentação que Funcionam (ESPM)

• Proteção de Dados - LGPD e Marco Civil da Internet (ESPM)

• Inbound Marketing - Introdução à metodologia de conversão digital (ESPM)

• O que é a Agenda ESG e Como Comunicá-la para Fortalecer a Reputação (ESPM)

• Os segredos por trás de um Instagram vendedor (SEBRAE)

📌 Outros Cursos e Palestras: (ESPM, SEBRAE, Estácio de Sá)

• Branding e o Espírito do Tempo

• Branding no Mercado de Luxo: O Desafio de Conquistar a Geração Z

• Estratégias para Construção de Réguas de Relacionamento Digital

• Como dar um Feedback Útil para Impulsionar Desenvolvimento

• Transformação Digital Financeira

• Mercado: Insights e Valor

• Segmentação de Mercado – da Macro à Micro - Personas

• Como usar sites de busca para sua empresa

• Transição de Carreira

• Transformando Motivação em Hábito

🔹 Principais Atividades e Experiências

📌 Sistema CRM / Analista de Requisitos

• Atuei como Analista de Requisitos no desenvolvimento do sistema CRM da empresa, contribuindo para redução de custos, maior eficiência na comunicação e aumento da lucratividade.

📌 Business Intelligence (BI) & Data Analytics

• Elaboração de relatórios analíticos (BI) sobre produção, arrecadação, unidades vendidas e retorno de mídia.

• Utilização de Google Sheets (Tabelas Dinâmicas e Gráficos) para visualização de dados e apoio na tomada de decisão.

📌 Desenvolvimento de Novo Site

• Participação no desenvolvimento do site da Júlio Bogoricin Imóveis, atuando na definição de regras de negócio, estruturação e formatação do design.

📌 Auditoria de Atendimento

• Controle e auditoria do atendimento ao cliente, verificando a qualidade do serviço prestado, cumprimento de procedimentos e ações de pós-venda.

📌 Customer Success

• Gestão de clientes, onboarding (boas-vindas), feedbacks, acompanhamento da jornada do cliente e avaliação da qualidade do atendimento.

📌 Publisher & Gestão de Conteúdo

• Publicação de anúncios imobiliários no site da empresa.

• Utilização do sistema Matterport para criação de tours virtuais (snaps, auto-play, etc.).

• Curadoria de conteúdo: seleção das melhores fotos e revisão de textos para otimização dos anúncios.

📌 Sales Specialist | Media & Data Analyst

• Análise de retorno de mídia (eletrônica e física), otimizando investimentos em publicidade.

• Estudos de mercado e avaliação imobiliária para suporte a negociações de compra e venda de imóveis.

📌 Desenvolvimento de Conteúdo via Google Workspace

• Criação de planilhas interativas e dashboards no Google Sheets para análise de dados.

• Uso do Google My Maps para geolocalização e segmentação de imóveis.

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